Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepentingan dan
kinerja Gapoktan Sepakat serta, tingkat kepuasan anggota terhadap kinerja
Gapoktan Sepakat dalam memasarkan bokar. Analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Analisis Deskriptif Kualitatif untuk menjelaskan bagaimana
kinerja Gapoktan Sepakat, Importance Performance Analzye (IPA) untuk
mengukur tingkat kepentingan kinerja dan Customer Satisfaction Index (CSI)
untuk mengukur tingkat kepuasan anggota, yang dimana penelitian ini dilakukan
selama 6 bulan. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil dari
analisis tingkat kepentingan kinerja gapoktan yang terdapat pada diagram
kartesius mendapatkan hasil yaitu, 1 atribut pada kuadran I, 9 atribut pada kuadran
II, 5 atribut pada kuadran III, dan 0 atribut pada kuadran IV. Sedangkan dari hasil
analisis tingkat kepuasan anggota terhadap kinerja gapoktan memperoleh hasil
sebesar 63,74% yang termasuk kedalam kategori “Puas”, untuk variabel Kelas
Belajar memperoleh nilai sebesar 72,18% yang termasuk kedalam kategori
“Puas”, 55,82% % pada variabel Wahana Kerja Sama yang termasuk kedalam
kategori “Kurang Puas”, dan 62,16% pada variabel Unit Produksi yang termasuk
kedalam kategori “Puas”.