Perkembangan teknologi informasi telah membuka peluang besar dalam meningkatkan
efektivitas dan efisiensi pelayanan publik. Pemerintah dituntut untuk memanfaatkan
teknologi informasi guna memberikan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan
akuntabel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan
teknologi informasi dalam pelayanan publik di Kantor Camat Inuman, Kabupaten
Kuantan Singingi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan
deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Informan dalam penelitian ini dipilih menggunakan teknik purposive
sampling. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan model analisis
interaktif, yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan sistem
pelayanan publik berbasis teknologi di tingkat kecamatan serta menjadi referensi bagi
pemerintah daerah dalam meningkatkan efektivitas layanan publik.