Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Lubuk Jambi dengan tujuan untuk
mengevaluasi pelaksanaan Program Universal Health Coverage (UHC) dalam
meningkatkan akses dan mutu layanan kesehatan. Secara khusus, penelitian ini
bertujuan untuk memahami implementasi program UHC, mengidentifikasi tantangan
yang dihadapi, serta menilai dampaknya terhadap kualitas dan akses layanan
kesehatan masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan
metode survei. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara mendalam
dengan informan kunci, serta studi dokumentasi terkait pelaksanaan program UHC.
Data dianalisis menggunakan teknik analisis tematik melalui tahapan pengumpulan,
reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa
implementasi UHC di Puskesmas Lubuk Jambi telah memberikan dampak positif
dalam meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan kesehatan, terutama bagi
kelompok yang kurang mampu. Namun demikian, program ini masih menghadapi
beberapa kendala, seperti keterbatasan sarana dan prasarana, distribusi tenaga
kesehatan yang belum merata, serta kualitas pelayanan yang perlu ditingkatkan.
Secara umum, UHC dinilai telah membantu masyarakat dalam memperoleh layanan
kesehatan tanpa terkendala biaya, meskipun masih terdapat aspek yang harus
diperbaiki agar tujuan peningkatan mutu layanan dapat tercapai secara optimal.