Program JKN merupakan salah satu upaya pemerintah dalam meningkatkan akses
dan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat secara merata. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan program Jaminan Kesehatan
Nasional (JKN) di Puskesmas Sentajo Raya.Metode penelitian yang digunakan
adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pelaksanaan program JKN di Puskesmas Sentajo Raya secara umum telah berjalan
cukup efektif, dilihat dari aspek akses pelayanan, prosedur pelayanan, dan
kepuasan pasien. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala seperti
fasilitas yang tersedia kadang tidak tercukupi kalau pasien sedang ramai.
Kata kunci: Efektivitas, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Puskesmas.