Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih digunakannya sistem manual dalam proses
pemesanan jasa jahit pada Toko Gaya Masa, sehingga pengelolaan data pesanan dan
pelanggan belum terorganisir dengan baik, berpotensi menimbulkan kesalahan
pencatatan, serta kurang efisien dalam pencarian data. Selain itu, sistem yang berjalan
belum mendukung pemesanan secara online dan pemantauan status pesanan oleh
pelanggan secara mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun
aplikasi pemesanan jasa jahit berbasis web yang terintegrasi guna meningkatkan
efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. Metode pengembangan sistem yang
digunakan adalah metode Waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan,
perancangan, implementasi, dan pengujian sistem. Aplikasi dikembangkan
menggunakan PHP dan MySQL. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode
Blackbox yang menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan
yang diharapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu
mengintegrasikan data pelanggan, pesanan, dan pembayaran dalam satu sistem
terpusat, serta menyediakan fitur pemesanan online, pemesanan custom, konfirmasi
pembayaran, dan pemantauan status pesanan secara real-time sehingga pengelolaan
data menjadi lebih terstruktur, kesalahan dapat diminimalkan, serta pelayanan
menjadi lebih cepat dan efektif.