Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pelaksanaan
administrasi perceraian secara elektronik melalui sistem E-Court (Electronic
Justice System) di Pengadilan Agama Teluk Kuantan Kelas II, serta
mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Latar belakang
penelitian ini didasarkan pada meningkatnya angka perceraian dan tuntutan
terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di era digital. Inovasi E-Court
yang diluncurkan oleh Mahkamah Agung diharapkan mampu mewujudkan
pelayanan peradilan yang lebih cepat, efisien, dan transparan. Penelitian ini
termasuk jenis penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan
metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pendekatan ini digunakan untuk

memperoleh pemahaman mendalam mengenai proses implementasi sistem E-
Court dan berbagai kendala yang muncul dalam pelaksanaannya. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa implementasi administrasi perceraian menggunakan E-Court
di Pengadilan Agama Teluk Kuantan Kelas II telah berjalan dengan baik sesuai
prosedur yang berlaku. Pelaksanaan E-Court didukung oleh komunikasi yang
efektif, sumber daya manusia dan fasilitas yang memadai, komitmen pegawai
yang tinggi, serta struktur birokrasi yang jelas berdasarkan SOP dan PERMA
Nomor 7 Tahun 2022. Penggunaan E-Court terbukti mampu meningkatkan
pelayanan publik melalui proses administrasi yang lebih cepat, efisien, tertib,
transparan, dan menghemat biaya. Namun demikian, masih terdapat kendala
berupa rendahnya literasi teknologi masyarakat, khususnya kelompok lanjut usia
dalam menggunakan sistem elektronik.