Penelitian ini dilaksanakan Di UPTD Kesehatan Puskesmas Kopah
Kecamatan Kuantan Tengah Kabupaten Kuantan Singingi. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui Bagaimana Efektivitas Pelayanan Kesehatan
Masyarakat Di UPTD Kesehatan Puskesmas Kopah Kecamatan Kuantan Tengah
Kabupaten Kuantan Singingi. Perumusan masalah dalam penelitian adalah
Bagaimana Efektivitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Di UPTD Kesehatan
Puskesmas Kopah Kecamatan Kuantan Tengah Kabupaten Kuantan Singingi.
Teknik penarikan sampel menggunakan metode Simple Random Sampling, yaitu
pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa
memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. Yang mana jumlah sampel
untuk penelitian ini berjumlah 44 orang. Analisis data yang digunakan adalah
Deskriptif kuantitatif, yaitu menganalisa data yang diperoleh dari hasil
penyebaran kuesioner, kemudian diolah, dan selanjutnya penulis mengambil
kesimpulan-kesimpulan dari hasil pengolahan data tersebut. Hasil sebaran
kuesioner menunjukkan Pelayanan Kesehatan Masyarakat di UPTD Kesehatan
Puskesmas Kopah Kecamatan Kuantan Tengah Kabupaten Kuantan Singingi
menghasilkan nilai rata-rata total 130 berarti berada pada interval Cukup Efektif,
Serta observasi dilapangan yang menunjukkan memang sudah cukup baik
Pelayanan Kesehatan Masyarakat di UPTD Kesehatan Puskesmas Kopah, dengan
keseluruhan indikator yang diujikan yakni Adanya kemudahan,
Responsiveness/Ketanggapan, Assurance (Jaminan/kepastian), Emphaty (Empati),
Tangibles (Bukti langsung) keseluruhan sudah Cukup Efektif, hanya saja pada
masa pandemi ketegasan harus lebih diterapkan dikarenakan masih banyak
pengguna layanan yang tidak mematuhi protokol kesehatan, masih terdapat
pengguna layanan yang tidak memakai masker dan tidak menjaga jarak maupun
mencuci tangan, diharapkan lebih tegas dalam hal protokol kesehatan, serta
diharapkan pelayanan Gawat darurat benar-benar dilakukan 24 jam, dan disiplin
waktu lebih ditingkatkan.