Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kepala Desa Pauh Angit Kecamatan Pangean Kabupaten Kuantan Singingi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Di Kantor Kepala Desa Pauh Angit Kecamatan Pangean Kabupaten Kuantan Singingi. Perumusan masalah dalam penelitian adalah bagaimana Indeks Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan di Kantor Kepala Desa Pauh Angit Kecamatan Pangean Kabupaten Kuantan Singingi. Teknik penarikan sampel unsur pemerintahan desa menggunakan sampling jenuh, yaitu semua populasi dijadikan sampel yang berjumlah 16 orang. Sedangkan untuk masyarakat yang menjadi pengguna layanan digunakan teknik probability sampling jenis Simple Random Sampling, yaitu pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. Yang mana jumlah sampel untuk unsur masyarakat yang menjadi pengguna layanan berjumlah 124 orang. Metode analisis data yang digunakan yaitu statistik inferensial yang dikenal juga dengan statistik induktif atau statistik probabilitas, yaitu taknik statistik yang digunakan untuk menganalisis data sampel dan hasilnya diberlakukan untuk populasi. Berdasarkan hasil sebaran kuesioner yang telah dilakukan mengenai Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Di Kantor Kepala Desa Pauh Angit Kecamatan Pangean Kabupaten Kuantan Singingi, maka Indeks Kepuasan Masyarakat berada pada angka 2,997 yang berarti Tidak Puas. Apabila dikonversikan maka IKM berada pada angka 74,921 yang berarti pelayanan tergolong kategori Kurang Baik, yang artinya kualitas pelayanan yang diberikan belum mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat.