M. Zulkhairi, - (2023) ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK SUSU KENTAL MANIS PADA INDOMARET DI KECAMATAN BENAI KABUPATEN KUANTAN SINGINGI. Diploma thesis, Universitas Islam Kuantan Singingi.
![[thumbnail of SKRIPSI M ZULKHAIRI.pdf]](http://repository.uniks.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
SKRIPSI M ZULKHAIRI.pdf - Other
Download (1MB)
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perilaku konsumen dan tingkat
kepuasan konsumen terhadap susu kental manis di Indomaret Kecamatan Benai.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Skala Likert,
important dan performance Analysis (IPA) dan metode indeks Kepuasan
Pelanggan atau Costumer satisfaction Index (CSI). dengan variabel (Y) untuk
melihat kepntingan atribut dan variabel (X) untuk melihat kinerja atribut susu
kental manis. Berdasarkan hasil penelitian di Indomaret Kecamatan Benai
diperoleh rata-rata skor perilaku konsumen terhadap susu frisian flag 12,57
dengan nilai CSI 72,85%, sedangkan rata-rata skor perilaku konsumen terhadap
susu indomilk 12,97 dengan nilai CSI 71,22% dan rata-rata skor perilaku
konsumen terhadap susu enaak 12,17 dengan nilai CSI 74,12%
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | CSI dan IPA. |
| Subjects: | Teknologi > Pertanian dan Teknologi Berkaitan |
| Divisions: | Fakultas Pertanian > Agribisnis |
| Depositing User: | Siswa Magang - |
| Date Deposited: | 06 Nov 2024 04:06 |
| Last Modified: | 06 Nov 2024 04:06 |
| URI: | http://repository.uniks.ac.id/id/eprint/540 |
Actions (login required)
- View Item