Penelitian ini dilakukan di dinas kependudukan dan pencatatan sipil
kabupaten kuantan singingi. Bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas
pelayanan KTP-el pada dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Kuantan singingi. Peneliti menemukan adanya pemasalahan bahwa jaringan yang
tidak stabil, kurangnya sarana dan prasarana alat pencetakan KTP-el, blangko
yang cukup minim sehingga memperlambat proses pencatakan. Penelitian ini
Termasuk jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan
metode observasi, kusioner dan dokumentasi dan kemudian dapat dianalisa
berdasarkan hasil di lapangan pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil
kabupaten kuantan singingi. Penelitian ini diharapkan menjadi sandaran untuk
lahirnya kualitas pelayanan KTP-el yang cepat, tepat, akurat, efektif dan
berkualitas dengan oreantasi kepada masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian
dilapangan terhadap efektivitas pelayanan kartu tanda penduduk elektronik (KTP
el) Pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Kuantan Singingi
sudah baik.