Pelayanan publik merupakan suatu penyelesaian tugas kedinasan yang dilakukan
oleh pegawai untuk mencapai suatu tujuan sesuai dengan pedoman yang telah
ditentukan oleh instansi tersebut. Penelitian ini dilakukan pada bagian pelayan
pengujian kendaraan bermotor pada Dinas Perhubungan Kabupaten Kuantan
Singingi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
tentang Analisis Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor Pada Dinas
Perhubungan Kabupaten Kuantan Singingi. Jenis penelitian yang digunakan pada
penelitian ini adalah jenis penelitian Kualitatif, penulis menetapkan keseluruhan
populasi dijadikan sampel.teknik yang digunakan dalam penarika sampel yaitu
teknik purposive sampling. Yang menjadi informan pada penelitian ini adalah 22
orang pegawai dan masyarakat yang ada pada Kantor Dinas Perhubungan
Kabupaten Kuantan Singingi. Teknik Pengumpulan data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kuisioner, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil
penelitian dilapangan dapat dilihat bahwa pelayanan pengujian kendaraan
bermotor pada Dinas Perhubungan Kabupaten Kuantan Singingi sudah berjalan