Klinik Al Mafaz Benai merupakan salah satu pusat pelayanan Kesehatan di
Kecamatan Benai Kabupaten Kuantan Singingi. Sehingga diperlukan suatu
pelayanan yang dapat memberikan kepuasan terhadap pasien yang melakukan
pengobatan. Sistem pelayanan pasien pada Klinik Al Mafaz Benai belum
didukung oleh peralatan yang terkomputerisasi sehingga menghabiskan banyak
waktu dalam pelayanan, terutama dalam pendataan pasien dikarenakan masih
menggunakan catatan pada buku besar dan dengan menggunakan buku besar ini
akan rentan terjadi kerusakan data serta mudahnya kehilangan data yang ada pada
buku tersebut. Pasien yang sudah pernah berobat pada Klinik Al Mafaz Benai,
perawat akan kesulitan dalam mencari datanya dikarenakan menggunakan sistem
catatan dan jika dilakukan pencarian akan menghabiskan banyak waktu hanya
untuk menemukan data pasien tersebut. Dalam pembuatan laporan juga kurang
efektif dikarenakan dalam pembuatan laporan masih menggunakan metode
konvensional yaitu dilakukan pengetikkan kembali sehingga kinerja seperti ini
akan berulang-ulang. Menghasilkan sistem yang terkomputerisasi dalam
pengelolaan data pasien sehingga pelaksanaan pelayanan akan lebih cepat dan
efektif. Dengan sistem yang terkomputerisasi ini maka akan memberikan
kemudahan dalam mendeteksi data pasien apakah sudah pernah berobat atau
belum sehingga dapat dilihat riwayat penyakit yang ada dan dapat dijadikan acuan
dalam memberikan layanan pengobatan terhadap pasien yang ada. Sistem yang
terkomputerisasi ini akan menghasilkan laporan yang efektif dalam pengunaan
data yang ada.